QM für Mieter

Zusammenarbeit mit Mietern

Die Kommunikation zwischen Verwalter, Eigentümer/Beiräte und den Mietern sollte sozial und ausgewogen und nachvollziehbar erfolgen. Wir organisieren eine qualitätsorientierte Zusammenarbeit, um möglichst wenig Reibungspunkte zwischen den einzelnen Parteien zu erzeugen.

In unserer eigens entwickelten IVw-APP dokumentieren wir Abläufe. In der Rubrik "Services für" kann jeder Mieter Informationen an die Verwaltung direkt in die richtige Abteilung unseres Hauses richten. Darüber hinaus stehen Links zu Behörden und Dienstleister zur Verfügung, die die Abwicklung mit externen Anbietern erleichtern.

Diese werden dann in Vorgängen unserer Verwaltungs-Software angelegt und anschließend in  CASAVI dokumentiert und den "interessierten Parteien" zur Verfügung gestellt.

Aufruf der APP:

1. Sie besitzen ein IOS orientiertes Endgerät, gehen Sie in den APP-Store -->
2. Sie besitzen ein Android orientiertes Endgerät, gehen Sie in den Google Play Store -->
3. Sie möchten die App nicht auf Ihrem Endgerät installieren, rufen Sie mit einem Browser des GSM orientierten Endgerätes die Seite https://www.ivwgg.de auf

Mieter in der APP



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